Polityka wysyłki

Polityka dostaw i organizacji zakupów

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka określa zasady organizacji dostaw produktów spożywczych w ramach usług oferowanych przez serwis pojedli.pl.

Usługa świadczona przez Pojedli.pl polega na:

• przygotowaniu indywidualnego planu żywieniowego,
• przygotowaniu listy zakupów,
• organizacji koszyka zakupowego w zewnętrznym sklepie spożywczym online.

Pojedli.pl nie prowadzi sprzedaży produktów spożywczych i nie realizuje dostaw produktów.

2. Charakter dostawy

1. Produkty spożywcze zamawiane są w zewnętrznych sklepach internetowych (dalej: „Sklep spożywczy”).

2. Dostawa produktów realizowana jest bezpośrednio przez Sklep spożywczy lub jego partnerów logistycznych.

3. Umowa sprzedaży produktów spożywczych zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem spożywczym.

Pojedli.pl pełni wyłącznie rolę organizatora koszyka zakupowego i nie jest stroną umowy sprzedaży ani dostawy.

3. Obszar realizacji dostaw

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski, w obszarach obsługiwanych przez wybrany Sklep spożywczy.

2. Możliwość dostawy zależy od:

   • lokalizacji Klienta,

   • dostępności usług danego Sklepu spożywczego.

3. Przed rozpoczęciem realizacji usługi może zostać przeprowadzona weryfikacja dostępności dostawy pod wskazany adres.

4. Proces organizacji zakupów

1. Na podstawie przygotowanego planu żywieniowego Usługodawca tworzy koszyk zakupowy w wybranym Sklepie spożywczym.

2. Koszyk tworzony jest z wykorzystaniem danych Klienta (np. adres dostawy, e-mail, numer telefonu).

3. Klient:

   • otrzymuje dostęp do przygotowanego koszyka,

   • samodzielnie dokonuje płatności za produkty,

   • wybiera termin dostawy dostępny w Sklepie spożywczym.

Pojedli.pl nie uczestniczy w procesie płatności za produkty spożywcze.

5. Harmonogram realizacji

1. Usługa realizowana jest w cyklach (np. tygodniowych), zgodnie z harmonogramem wskazanym na stronie.

2. Po przygotowaniu planu żywieniowego tworzony jest koszyk zakupowy.

3. Termin dostawy zależy od:

   • dostępności terminów w Sklepie spożywczym,

   • lokalizacji Klienta,

   • dostępności produktów.

Pojedli.pl nie gwarantuje konkretnego dnia ani godziny dostawy.

6. Koszt dostawy

1. Koszt dostawy ustalany jest przez Sklep spożywczy.

2. Koszt dostawy:

   • nie jest wliczony w cenę usługi Pojedli.pl,

   • jest opłacany bezpośrednio przez Klienta w Sklepie spożywczym.

3. Klient jest informowany o kosztach dostawy w trakcie składania zamówienia w Sklepie spożywczym.

7. Dostępność produktów i zamienniki

1. W przypadku braku dostępności produktu w Sklepie spożywczym:

   • może zostać dobrany produkt zamienny,

   • zamiennik dobierany jest tak, aby był możliwie najbardziej zbliżony do pierwotnego produktu.

2. Pojedli.pl nie gwarantuje dostępności wszystkich produktów w danym sklepie.

8. Odpowiedzialność za dostawę

1. Pojedli.pl nie ponosi odpowiedzialności za:

   • jakość produktów spożywczych,

   • sposób transportu,

   • opóźnienia w dostawie,

   • błędy logistyczne po stronie Sklepu spożywczego,

   • anulowanie lub zmiany w zamówieniu przez Sklep spożywczy.

2. Wszelkie reklamacje dotyczące:

   • produktów,

   • dostawy,

   • jakości zamówienia
     należy kierować bezpośrednio do Sklepu spożywczego.

9. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

1. podania prawidłowych danych adresowych,

2. sprawdzenia koszyka przed dokonaniem płatności,

3. dokonania płatności za zamówienie w Sklepie spożywczym,

4. wyboru terminu dostawy,

5. odbioru zamówienia w wyznaczonym czasie.

10. Nieodebranie dostawy

1. W przypadku:

   • nieodebrania dostawy,

   • podania nieprawidłowego adresu,

   • braku możliwości kontaktu z Klientem

odpowiedzialność za skutki takiej sytuacji ponosi Klient.

1. Pojedli.pl nie odpowiada za straty wynikające z nieodebrania dostawy.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących organizacji zakupów Klient może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem:
kontakt@pojedli.pl

W sprawach dotyczących dostawy lub produktów Klient powinien kontaktować się bezpośrednio ze Sklepem spożywczym.

12. Postanowienia końcowe

1. Pojedli.pl dokłada należytej staranności w organizacji koszyka zakupowego.

2. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w modelu usług lub współpracy ze sklepami spożywczymi.

3. Aktualna wersja polityki dostępna jest na stronie pojedli.pl.